Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AD Catering e.U.
handelnd unter der Marke Dana’s Cakes
(gültig für Bestellungen über www.danascakes.at)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterinformationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über die Website www.danascakes.at mit

AD Catering e.U.
Inhaber: Amil Ibrahimović
Tokiostraße 7/4/3
1220 Wien, Österreich
E-Mail: info@danascakes.at
UID-Nr.: ATU78102429
Firmenbuchnummer: FN 581418 b
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien

Dana’s Cakes ist eine unter dieser Firma geführte Handelsmarke.

Diese AGB gelten ausschließlich für Verträge mit Verbraucher:innen im Sinne des § 1 KSchG.
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien.
Vertragssprache: Deutsch.

§ 2 Vertragsabschluss / Bestellung

Auf www.danascakes.at werden zwei Bestellarten angeboten:

  • a) Bestellung von Cookies & Brownies über den Webshop (verbindlich).
  • b) Anfrage zu Torten über das Kontaktformular (unverbindlich).

Cookies & Brownies (Webshop):
Die im Webshop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Betätigen des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt erst durch eine elektronische Bestellbestätigung („Auftragsbestätigung“) zustande.

Torten (Kontaktformular):
Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail sind unverbindlich. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde unser schriftliches Angebot annimmt und eine entsprechende Auftragsbestätigung erhält.

Bei allen Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise und Konditionen.

§ 3 Preise, Zahlung und Anzahlung

  • Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Zahlungsarten:
    • Im Webshop: Kreditkarte, EPS, Klarna, Banküberweisung.
    • Bei Torten: Banküberweisung oder Barzahlung bei Abholung/Lieferung.
  • Für Torten-Bestellungen ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags erforderlich (nicht rückerstattbar bei Stornierung durch den Kunden).
  • Der Restbetrag ist spätestens bei Abholung oder Lieferung in bar bzw. vor Lieferung per Überweisung zu bezahlen.

§ 4 Lieferung, Abholung und Versand

Torten:
Lieferung in Wien, Umgebung und andere Bundesländer. Die Lieferkosten richten sich nach der Entfernung des Lieferorts. Für Wien und Umgebung betragen die Lieferkosten ab 20 €. Die genaue Liefergebühr wird vor Auftragsbestätigung mitgeteilt. Alternativ kann die Abholung nach Vereinbarung erfolgen. Ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden übernehmen wir keine Haftung für Transportschäden.

Cookies & Brownies:
Versand innerhalb Österreichs über Post AT, DPD oder GLS. Kein Versand ins Ausland.
Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang; die Lieferung dauert in der Regel 2–5 Werktage.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse:
Der Kunde ist für die korrekte Angabe seiner Lieferadresse verantwortlich. Bei fehlerhafter Adresseingabe, Annahmeverweigerung oder Nichtanwesenheit trägt der Kunde die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware über.

§ 5 Widerrufsrecht und Rücktritt

  • Gemäß § 18 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die schnell verderben können oder nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z. B. Torten, personalisierte Brownies).
  • Bestellungen über den Webshop können innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss storniert werden, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat.
  • Nach Produktionsbeginn oder Versand ist eine Stornierung oder Rücksendung ausgeschlossen.
  • Eine Rückerstattung bezahlter Gutscheine oder Rabattcodes ist ausgeschlossen.

§ 6 Stornierungen und Änderungen bei Tortenbestellungen

  • Tortenbestellungen können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Liefer-/Abholtermin kostenlos storniert oder geändert werden.
  • Bei späteren Stornierungen:
    • Torte bereits in Produktion → 100 % des vereinbarten Preises sind zu zahlen.
    • Torte noch nicht in Produktion → Kostenübernahme nach individueller Vereinbarung.
  • Nach Produktionsbeginn sind keine Änderungen (z. B. Design, Größe, Geschmack) mehr möglich.

§ 7 Produktgestaltung, Individualisierung und Urheberrechte

  • Kleine Abweichungen in Farbe, Form, Schrift oder Dekoration sind aufgrund handwerklicher Fertigung möglich und stellen keinen Mangel dar.
  • Bei personalisierten Produkten ist der Kunde für Richtigkeit und Qualität der übermittelten Daten verantwortlich.
  • Hochgeladene Fotos müssen den auf der Website angegebenen Qualitäts- und Formatvorgaben entsprechen. Wir haften nicht für unscharfe, verzerrte oder farbabweichende Druckergebnisse, wenn die gelieferten Dateien unzureichend sind.
  • Der Kunde bestätigt, über die erforderlichen Urheber- und Nutzungsrechte am übermittelten Bildmaterial zu verfügen und räumt AD Catering e.U. ein einfaches, auf die Vertragsdurchführung beschränktes Nutzungsrecht ein.
  • Sollten Dritte aufgrund eines vom Kunden übermittelten Fotos Rechte geltend machen, stellt der Kunde AD Catering e.U. von sämtlichen Ansprüchen frei.

§ 8 Produktlagerung und Haltbarkeit

Unsere Produkte sind handgemachte, frische Backwaren.
Bei sachgerechter Lagerung:

  • gekühlt (max. 6 °C): bis zu 5 Tage haltbar
  • ungekühlt: 1–2 Tage haltbar

Diese Angaben beziehen sich auf Cookies und Brownies.
Torten müssen ausschließlich im Kühlschrank (max. 6 °C) aufbewahrt werden und sind maximal 3 Tage nach Lieferung bzw. Abholung haltbar.

Auf der Website und bei jedem Produkt finden sich Hinweise zur Lagerung und Haltbarkeit, die vom Kunden zu beachten sind.

§ 9 Allergene, Inhaltsstoffe und Haftungsausschluss

  • Alle relevanten Inhaltsstoffe und Allergene sind im Produkttext sowie unter www.danascakes.at/allergene ersichtlich.
  • Der Kunde bestätigt durch seine Bestellung, diese Informationen gelesen und verstanden zu haben.
  • AD Catering e.U. übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen, wenn die auf der Website bereitgestellten Informationen nicht beachtet wurden.
  • Produkte können Spuren von Gluten, Nüssen, Milchprodukten, Soja oder Eiern enthalten.

§ 10 Reklamationen

  • Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@danascakes.at mit Bestellnummer, Fotos und Beschreibung erfolgen.
  • Nach Ablauf dieser Frist sind Reklamationen ausgeschlossen.
  • Geringfügige optische Abweichungen, kleine Transportschäden oder Geschmacksunterschiede begründen keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von AD Catering e.U.

§ 12 Haftung und höhere Gewalt

  • Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§§ 922 ff ABGB).
  • Haftung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
  • Keine Haftung bei Lieferverzögerungen oder Qualitätsmängeln infolge höherer Gewalt, Wetter, Verkehrsstörungen oder Handlungen Dritter (z. B. Transportunternehmen).
  • Für Transportschäden, die durch Versanddienstleister verursacht werden, ist deren Haftung geltend zu machen.

§ 13 Nutzung von Fotos der Produkte

Wir behalten uns vor, Fotos der von uns gefertigten Torten, Brownies und Cookies zu Dokumentations- oder Werbezwecken (z. B. Website, Social Media, Druckmaterial) zu verwenden. Kund:innen können einer Veröffentlichung schriftlich widersprechen (E-Mail an info@danascakes.at).

§ 14 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kundenkommunikation verwendet.

§ 15 Schlussbestimmungen

  • Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Gerichtsstand: Wien.
  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  • Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en

§ 16 Muster-Widerrufsformular

(nur zur formalen Vollständigkeit, obwohl Widerrufsrecht bei verderblichen Waren ausgeschlossen ist)

An:
AD Catering e.U. – Dana’s Cakes
Tokiostraße 7/4/3, 1220 Wien, Österreich
E-Mail: info@danascakes.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: November 2025
© AD Catering e.U. – Dana’s Cakes